数据,更具体地说是使用数据,并不是一个新概念,但它仍然是一个难以捉摸的概念。它伴随着“物联网”(IoT)和“云”等术语,无论这些术语解释得多么频繁,聪明人仍然会感到困惑。然后是可用信息的数量和信息传入的速度。软件无处不在。它存在于咖啡机和手表中,每秒都在收集数据。问题是如何利用所有新技术并利用潜在的见解和分析。这不是一个小问题。
“全面了解数字化转型可能很困难,”阿贝尔·桑切斯 (Abel Sanchez) 说道。但作为麻省理工学院地理空间数据中心的执行董事和研究总监,这正是他所做的工作,帮助行业和高管改变他们的运营方式,以便理解他们的数据并能够利用它来帮助他们提高利润。
把握节奏
数据可以帮助您做出更好的业务决策。这并不是一个新的或令人惊讶的见解,但正如桑切斯所说,人们仍然倾向于依靠直觉来工作。部分问题在于他们不知道如何处理可用数据,而通常有大量可用数据。这个问题的部分原因在于,有如此多的来源产生如此多的信息。当一个人醒来并打开手机或启动汽车时,软件就会开始运行。它的速度很快,但由于它也很复杂,“它的表现优于人类,”他说。
以 Uber 为例,一旦有人点击应用程序乘车,预测模型就会开始以每秒 100 万次的速度触发。这一切都是为了优化行程,并考虑学校时间表、道路状况、交通状况和司机的可用性等因素。这对完成任务很有帮助,但这是“没有人能够做到的”,他说。
该解决方案需要一些组件。一是存储数据的新方式。过去的经典是创建“完美库”,结构过于结构化。对此的回应是创建一个“数据湖”,所有信息都会进入其中,人们会以某种方式理解它。 “这也失败了,”桑切斯说。
数据存储需要重新成像,其中一个关键要素是更高的可访问性。在大多数公司中,只有 10-20% 的员工拥有处理数据的访问权限和技术技能。其余的必须通过集中资源并进入队列,这是一个低效的系统。桑切斯说,目标是通过现代堆栈实现信息民主化,这会将他所说的“休眠数据”转换为“活动数据”。结果?可以做出更好的决定。
公司需要采取的第一个重大步骤是做出改变的意愿。部分是金钱的投资,但也是态度的转变。公司可以拥有一种根深蒂固的文化,在这种文化中,事情总是以某种方式完成,偏离这种方式会受到抵制,因为它是不同的。但当涉及到数据时,需要一种新的方法。管理和整理信息不能再掌握在一个拥有机构记忆的人手中。这是不可能的。这也是不切实际的,因为公司正在失去效率和生产力,因为有了技术,“过去需要数年才能完成的事情,现在只需几天就能完成,”桑切斯说。
新玩家
上面举例说明了沿着四个相互交织的组件协调数据所涉及的内容:物联网、人工智能、云和安全。前两者创建信息,然后将其存储在云中,但如果没有强大的安全性,这一切都是徒劳的。但一位相对较新的人出现了。这是区块链技术,这个术语经常被提及但仍未完全理解,这进一步加剧了混乱。
桑切斯说,信息已经通过万维网以某种方式处理和组织。区块链是一个变得更加灵活和高效的机会,它提供了在全球范围内有效的公认身份、货币和逻辑的机会。一直以来的阻碍是,全球范围内从未就这三个组成部分达成任何协议。它会导致人们被拒之门外、效率低下和业务流失。
桑切斯说,区块链潜力的一个例子是医院。在美国,它们是私人的,必须不断整合来自医生、保险公司、实验室、政府监管机构和制药公司的信息。它会导致重复步骤来完成像识别患者身份这样简单的事情,而这通常无法达成一致。通过区块链,这些不同的实体可以使用开源代码创建一个没有访问障碍的联盟,并且可以快速轻松地识别患者,因为它建立了协议,并“消除了这种程度的努力”。这是一个渐进的步骤,但可以在此基础上降低成本和风险。
另一个例子——“最好的例子之一,”桑切斯说——是在印度尼西亚所做的事情。该地区的大部分稻米、玉米和小麦均产自小农农场。对于发放贷款的人来说,了解耕种这些土地的风险是昂贵的。更复杂的是,这些农民没有国家颁发的身份或信用记录,因此,“他们在现代经济意义上并不存在,”他说。他们无法获得贷款,银行也正在失去潜在的优质客户。
通过这个项目,区块链允许当地人通过智能手机收集有关农场的信息。银行可以获取信息并用代币补偿人们,从而激励工作。银行将了解农场的信用度,农民最终可以获得公平的贷款。
最终,它为银行、农民和社区创造了一个有益的循环,但它也代表了数字化转型可以通过允许企业优化流程、做出更好的决策并最终获利来实现的目标。
“这是一个巨大的新平台,”桑切斯说。 “这就是承诺。”
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